缺陷报告模板
好的缺陷报告能让开发快速复现、快速定位、快速修复。新手提交缺陷时最常见的问题是：标题太模糊、步骤不完整、实际结果和期望结果混在一起。
标准字段
| 字段 |
说明 |
| 缺陷标题 |
简短说明问题和触发条件 |
| 所属模块 |
登录、订单、支付、后台管理等 |
| 发现版本 |
出问题的版本号或构建号 |
| 测试环境 |
测试地址、浏览器、设备、系统 |
| 前置条件 |
复现前需要准备的数据或状态 |
| 复现步骤 |
按 1、2、3 写清楚 |
| 实际结果 |
实际发生了什么 |
| 期望结果 |
按需求应该发生什么 |
| 严重程度 |
Blocker/Critical/Major/Minor |
| 优先级 |
P0/P1/P2/P3 |
| 附件 |
截图、录屏、日志、接口响应 |
| 关联信息 |
用例编号、需求编号、接口地址 |
标题写法
| 不推荐 |
推荐 |
| 登录有问题 |
登录页输入错误密码后提示文案为空 |
| 下单失败 |
购物车包含下架商品时提交订单返回 500 |
| 页面异常 |
iPhone 13 Safari 下商品详情页规格弹窗遮挡确认按钮 |
示例
| 字段 |
内容 |
| 缺陷标题 |
购物车包含下架商品时提交订单返回 500 |
| 所属模块 |
购物车 / 订单 |
| 发现版本 |
test-2026.06.10-01 |
| 测试环境 |
Chrome 125，测试环境 https://test-shop.example.com |
| 前置条件 |
购物车中存在一个已下架商品 |
| 复现步骤 |
1. 登录普通用户；2. 将商品 A 加入购物车；3. 后台将商品 A 下架；4. 回到购物车点击结算 |
| 实际结果 |
页面提示“系统异常”，接口 /api/order/create 返回 500 |
| 期望结果 |
页面提示“商品已下架，请重新选择商品”，订单不创建 |
| 严重程度 |
Major |
| 优先级 |
P1 |
| 附件 |
截图、接口响应、后端日志时间点 |
严重程度参考
| 级别 |
说明 |
| Blocker |
阻塞测试或系统无法使用 |
| Critical |
核心流程失败、数据错误、资金风险、安全风险 |
| Major |
主要功能异常，但有绕过方式 |
| Minor |
文案、样式、低频兼容性问题 |
提交前检查